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TERMINI E CONDIZIONI

Termini e Condizioni di Noleggio

1 – A chi si applicano i termini e le condizioni di noleggio?

I Termini e Condizioni si applicano alla persona che sottoscrive la Lettera di Noleggio e di seguito indicata come “Conducente/ Driver”), all’eventuale diverso soggetto “pagatore” (indicato nella lettera di noleggio nel campo “Da Fatturare a/ To invoice to”), così come a qualsiasi (altro) Conducente che sia espressamente indicato nella Lettera di Noleggio, e quindi risulti autorizzato a guidare il Veicolo, i quali (conducenti e pagatore) assumono in solido con il Conducente/Driver tutte le responsabilità economiche derivanti dal noleggio.

Nel caso in cui Lei dovesse consentire ad una persona non autorizzata la guida del Veicolo, ciò è considerato quale violazione dei presenti Termini e Condizioni e Lei sarà ritenuto responsabile di tutte le conseguenze che da ciò possono derivare, ivi incluso rispondere nei confronti di MS RENT CAR per i danni causati da Lei o da terza persona non autorizzata. In tali circostanze Lei e il Conducente non autorizzato potreste non essere coperti dalle assicurazioni e in ogni caso verranno meno le limitazioni/esclusioni di responsabilità previste dalle Opzioni e dai Pacchetti assicurativi di protezione (Base e Super Cover) eventualmente sottoscritti (solo l’assicurazione obbligatoria per la responsabilità civile RCA resterà efficace).

 

2 – Requisiti per il noleggio – Chi può noleggiare e chi può guidare?

I requisiti minimi per noleggiare un veicolo sono: avere compiuto 19 anni ed essere in possesso della patente di guida di categoria B valida per il Paese di noleggio ed emessa da almeno 1 anno. Le patenti di guida in caratteri non leggibili nel paese di noleggio devono essere accompagnate da una Patente di Guida Internazionale.  Nel caso in cui il conducente sia in possesso di una patente di guida emessa dalla Repubblica Popolare Cinese, sarà necessario presentare una traduzione autenticata piuttosto che una Patente Internazionale.Tutti i conducenti dovranno essere in possesso di una patente di guida Europea. I clienti dovranno inviare via email a msrentautonoleggio@gmail.com i dettagli sugli eventuali punti di penalizzazione applicati sulla patente di guida, in quanto potrebbe essere rifiutata dal noleggiatore.

Può noleggiare qualsiasi persona fisica giuridicamente capace di sottoscrivere un contratto e che accettando i presenti Termini e Condizioni se ne assume le responsabilità per tutto il Periodo di Noleggio; e che dispone di un mezzo di pagamento valido e accettato dalla MS RENT CAR, per il pagamento della tariffa di noleggio del veicolo e di tutto ciò che ne deriva.

Può guidare un conducente autorizzato di un Veicolo che può essere qualsiasi persona fisica che rispetta i seguenti requisiti:

  1. è munito di patente e documento di identità entrambi in corso di validità e quindi indicato e identificato nella Lettera di Noleggio (può essere anche colui che paga per il noleggio);
  2. possiede una patente di guida in corso di validità e da un certo periodo di tempo, che varia a seconda della categoria di veicolo e della normativa vigente nella nazione del noleggio, e/o l’età del Conducente, in particolare, in Italia l’età minime richieste variano da 19 (city car/economy) a 25 anni (Van/luxury)
  3. Il noleggio e l’abilitazione alla guida dei veicoli, da parte di persone di età compresa tra 19 e 25 anni, può essere limitato ad alcune tipologie di veicoli e/o soggetto ad un corrispettivo aggiuntivo calcolato in relazione all’età del Cliente (supplemento “giovane conducente/Young driver“)

I neopatentati possono condurre solo veicoli con potenza fino a 55Kw/t

 

3 – Dove posso guidare il veicolo?

Si può guidare un veicolo noleggiato dalla MS RENT CAR nei paesi espressamente indicati nella carta verde di circolazione. Si ricorda di portare a conoscenza la MS RENT CAR della propria destinazione al momento della prenotazione.

E’ preciso onere del cliente/noleggiante, nel caso di viaggio all’estero, conoscere e rispettare le norme sulla circolazione dei veicoli del paese in cui guida.

 

4 – Che tipo di veicolo può essere noleggiato?

MS RENT ti riserva la categoria del veicolo selezionato ma  se si desidera una vettura specifica, questa non potrà essere richiesta (salvo alcune eccezioni).

Se la marca o modello di veicolo prenotato non dovesse essere disponibile, verrà fornita un’alternativa equivalente rispetto alla classe di veicolo selezionata. Se non dovesse essere disponibile nessun veicolo del gruppo prenotato, verrà fornito un veicolo di classe superiore.

 

5 – Cos’è la lettera di noleggio e quali informazioni contiene?

La Lettera di Noleggio è il documento contrattuale che riassume le condizioni di noleggio: i dati del noleggiatore, del noleggiante e dei conducenti, le caratteristiche del veicolo noleggiato, lo stato d’uso al momento del noleggio (riportante eventuali danni presenti sulla vettura), i tempi e i luoghi dell’inizio e della fine pattuiti per il noleggio, i servizi, gli accessori inclusi e le condizioni economiche ed assicurative applicabili.

La lettera di noleggio dovrà da essere da firmata e con la sua sottoscrizione, si accettano espressamente l’applicazione dei Termini e condizioni di noleggio.

 

6 – Quali sono i miei obblighi nei confronti del veicolo?

a) condurre il veicolo e a custodirlo, congiuntamente agli accessori forniti, con la massima diligenza e nel rispetto di tutte le norme di legge; b) ad assicurarsi che, durante tutto il tempo della locazione, il veicolo sia sempre nelle condizioni ottimali atte a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza dello stesso e delle persone trasportate, ponendo in essere ogni attività necessaria per tale finalità secondo un criterio di massima diligenza e restando inteso che ogni intervento sul veicolo dovrà preventivamente essere approvato per iscritto dal Locatore e sarà rimborsato dietro presentazione della fattura originale; c) a provvedere direttamente al pagamento di qualsiasi contravvenzione elevata nei confronti del veicolo noleggiato durante il tempo della locazione e a rimborsare il Locatore di ogni eventuale spesa sostenuta in merito, compreso l’eventuale avvenuto pagamento da parte del Locatore, nonché le spese amministrative (vedere “Pedaggi autostradali/multe”); d) a manlevare il Locatore da qualsivoglia pretesa avanzata da terzi per danni da questi ultimi subiti ai beni trasportati sul veicolo noleggiato; e) al pagamento del corrispettivo del noleggio e delle prestazioni accessorie in applicazione delle tariffe pattuite alla sottoscrizione del contratto di noleggio, così come eventualmente rideterminati al momento della riconsegna del veicolo, in considerazione delle eventuali successive variazioni nella durata effettiva del noleggio e/o del luogo effettivo di riconsegna del veicolo, mediante applicazione della migliore tariffa relativa al noleggio base, disponibile presso la sede della MS RENT CAR; f) a verificare e sottoscrivere, al momento della riconsegna del veicolo, il riquadro “check in” indicante lo stato del veicolo al momento della restituzione, accettando espressamente che la mancata sottoscrizione in tale riquadro comporterà la rinuncia al diritto di  muovere successive contestazioni rispetto agli addebiti per danni eventualmente praticati dal Locatore;
g) a risarcire il Locatore per le conseguenze di qualsiasi danno cagionato al veicolo o a parti ed accessori dello stesso, inclusi espressamente quelli derivanti dal costo dei ricambi, delle riparazioni e relativa manodopera, eventuale trasporto del veicolo e danno da fermo, spese legali, fino alla concorrenza delle eventuali franchigie previste,  maggiorate delle spese di gestione amministrativa del sinistro, identificate presso la sede della MS RENT CAR; h) a risarcire il Locatore per le spese che lo stesso dovesse sostenere per ottenere l’adempimento delle obbligazioni pecuniarie derivanti, direttamente ed indirettamente, dal contratto di noleggio, ivi espressamente comprese le somme dovute per pedaggi autostradali non corrisposti, oltre alle spese amministrative (vedere “Pedaggi autostradali/multe”); i) il Cliente acconsente fin d’ora all’addebito di tutti gli importi che risulteranno dovuti, direttamente ed indirettamente, in forza del noleggio, anche successivamente alla fatturazione del corrispettivo dello stesso, sulla carta di credito utilizzata a garanzia del pagamento delle obbligazioni pecuniarie derivanti dal presente contratto di noleggio;
j) il Cliente riconosce di non essere titolare di alcun diritto reale sul veicolo noleggiato e sugli accessori forniti e, quindi, di non poterne disporre in alcun modo, neanche a titolo temporaneo. k) il Cliente acconsente fin d’ora che, in caso di noleggio prepagato, i corrispettivi per le prestazioni aggiuntive erogate, cioè quelle non ricomprese nell’importo del noleggio prepagato, possano essere richieste in pagamento immediato e fatturate direttamente dalla MS RENT CAR.l) Il Cliente si impegna a non fornire false informazioni sulle proprie generalità, la propria età, il proprio indirizzo e sulla titolarità dei requisiti di legge per l’abilitazione alla guida.

USO NON AUTORIZZATO

Il Cliente si impegna a non condurre o utilizzare il veicolo, e a non tollerare che il veicolo sia condotto o utilizzato: a) alla circolazione nei seguenti stati: Albania, Algeria, Bulgaria, Comunità Stati Indipendenti (ex URSS), Repubblica Ceca, Polonia, Romania, Repubblica Slovacca, Ungheria, Stati Ex Jugoslavia, Tunisia, Marocco, Siria, Paesi Dell’Est, Turchia, Malta, Cipro. b) per il trasporto di persone o cose verso compenso;  c) per la sublocazione; d) per spingere o trainare oggetti; e) sotto l’influenza di droghe, narcotici, alcolici od intossicanti, ovvero di altre sostanze comunque idonee a menomare la capacità di intendere e di reagire; f) in corse, competizioni o prove di velocità o destrezza; g) per uno scopo contrario alla legge; h) per la circolazione in aree vietate e nelle aree di accesso o di servizio alle zone portuali ed aeroportuali a traffico limitato, salvo diverso specifico accordo scritto con il Locatore; i) da persona non indicata al momento del noleggio come conducente in base a quanto riportato sul contratto di noleggio e/o sull’archivio del Locatore. j) da persona che abbia fornito informazioni false circa la propria età, nome od indirizzo.

 

7 – Dotazioni/Consegna del veicolo a noleggio

MS RENT CAR (qui di seguito denominata “Locatore”) consegna al locatario (qui di seguito denominato “Cliente”) il veicolo specificato sul contratto di noleggio in buono stato di manutenzione. Il veicolo, se non è diversamente indicato sul contratto di noleggio ha il serbatoio pieno di carburante (qualora sia restituito senza lo stesso, sarà addebitato il servizio di rifornimento nella misura di € 15,00 IVA incl., oltre al costo dei litri di carburante mancanti). E’ dotato del triangolo per la sosta di emergenza, di un giubbino catarifrangente, degli attrezzi usuali, della gomma di scorta o kit sostitutivo di riparazione, del tagliando assicurativo RCA e di tutti i documenti necessari per la circolazione, sono inoltre compresi in tariffa manutenzione ordinaria, olio e lubrificanti. Su richiesta sono a disposizione del Cliente ulteriori accessori a pagamento per il veicolo (vedere “Equipaggiamenti speciali”). Di norma, salva diversa richiesta del cliente e/o disponibilità della tariffa in vigore, queste includono coperture assicurative (vedere “Assicurazioni veicolo”) e tasse governative. Il Cliente prendendo in consegna il veicolo, nonché mediante la sottoscrizione del contratto di noleggio con specifica approvazione delle presenti condizioni generali, dichiara di aver verificato che il medesimo è in buono stato di manutenzione, così come descritto dal Locatore nel contratto di noleggio, idoneo all’uso pattuito e dotato di tutti gli accessori in essa indicati.

 

8 – Riconsegna del veicolo

In caso di riconsegna del veicolo in luogo e/o tempo diverso da quello indicato nel contratto di noleggio, il Cliente si obbliga a corrispondere la tariffa applicabile in base ai variati termini della locazione, unitamente all’importo relativo a qualsiasi altro servizio di cui il Cliente e/o il conducente abbiano usufruito in misura diversa da quanto inizialmente indicato sul contratto di noleggio. In ogni caso, la consegna del veicolo in un luogo/orario diverso da quello del ritiro, anche se originariamente concordata, comporta l’applicazione della tariffa aggiuntiva quantificata in base al tempo ed al luogo della riconsegna (vedere “Consegna/ritiro fuori luogo/orario”). Se il cliente vuole prolungare il noleggio oltre i termini prefissati, lo stesso è tenuto a darne immediata comunicazione scritta alla MS RENT CAR, onde consentire l’estensione della copertura assicurativa. Qualora la prenotazione non sia cancellata con almeno ventiquattro ore di anticipo, sarà applicata una penale pari a due giorni di noleggio. Costi di pulizia – Sarà necessario pagare questi costi nel caso, a fine noleggio, il veicolo richiedesse una pulizia superiore, per ripristinare le condizioni pre-noleggio.  Gli oggetti da chiunque lasciati nel veicolo riconsegnato al Locatore si intendono abbandonati ed il Locatore non è tenuto a custodirli ed a restituirli.  Eventuali costi di smaltimento degli oggetti abbandonati sul veicolo saranno a carico del Cliente.

Per la riconsegna, in generale, è prevista una tolleranza di un’ora, superata la quale sarà addebitato il costo di un giorno supplementare (vedere tabella disponibile presso il Locatore); per consegne/ritiri in area urbana è previsto un costo di 18 € (iva inclusa), per le aree extra-urbane 1,40 € (iva inclusa) a km con un minimo di 15 € (iva inclusa).

 

9 – Mi vengono fornite dotazioni invernali?

Il cliente/noleggiante viene informato da MS RENT CAR sui rischi a cui va incontro personalmente, sia per la propria sicurezza, sia per le sanzioni previste in caso di violazione dell’obbligo di circolare con dotazioni invernali a bordo, previste nel periodo compreso tra il 15 novembre ed il 15 aprile di ogni anno.

Catene da nevesu richiesta del cliente e dietro pagamento di un corrispettivo aggiuntivo rispetto al costo del noleggio, le vetture possono essere dotate di catene da neve.

Pneumatici invernali: MS RENT CAR equipaggia, nel periodo 15 novembre-15 aprile, con pneumatici invernali alcuni veicoli della propria flotta. Per maggiori dettagli chiedere informazioni.

Il mancato rispetto delle ordinanze sull’uso delle dotazioni invernali, comporta l’inoperatività delle limitazioni/esclusioni di responsabilità per danni presenti nelle Opzioni di limitazione di responsabilità e nei Pacchetti protezione Base e Super Cover eventualmente sottoscritti.

 

10 – Periodo di noleggio

Le tariffe di noleggio, sono calcolate di norma su base giornaliera, intesa come durata di ventiquattro ore dal momento del ritiro del veicolo. Qualora prenotato, il veicolo deve essere ritirato entro 60 minuti dall’orario concordato in fase di prenotazione, trascorso tale termine il Locatore non garantisce la disponibilità dello stesso presso il luogo di noleggio. Qualora il ritiro avvenga oltre l’orario stabilito, il Locatore si riserva il diritto di richiedere un corrispettivo aggiuntivo per il servizio reso fuori orario (vedere “Consegna/ritiro fuori luogo/orario”). In caso di mancato ritiro, qualora la relativa prenotazione non venga annullata con almeno 24 ore di anticipo, il locatore provvederà ad applicare una penale pari a 100 € iva inclusa per le vetture del gruppo A-B-C-.  Il Cliente si obbliga a riconsegnare il veicolo nel luogo ed entro la data e l’ora indicati sul contratto di noleggio o, in ogni caso, appena il Locatore gliene faccia richiesta, con i medesimi accessori o nel medesimo stato nel quale l’ha ricevuto, salva la normale usura. Qualora il veicolo non sia riconsegnato al Locatore entro tale data, il Locatore potrà riacquistare il possesso materiale del veicolo in qualsiasi modo, anche contro la volontà del Cliente, e quest’ultimo sarà tenuto a rimborsarlo delle spese sostenute (vedere “Consegna/ritiro fuori luogo/orario”). Il corrispettivo del noleggio, sarà dovuto anche per i giorni in cui il veicolo è stato trattenuto oltre i termini pattuiti, con applicazione della tariffa relativa al contratto di noleggio del Locatore. Per un prolungamento del periodo di noleggio, i clienti devono andare presso l’ufficio della MS RENT a firmare un documento di estensione. Gli accordi non possono essere estesi per telefono o con qualsiasi altro mezzo di comunicazione elettronica salvo diversa disposizione del Locatore. Il deposito dato in pegno non può essere utilizzato per estendere il periodo di noleggio in qualsiasi circostanza. Pertanto, se il contratto viene esteso il cliente dovrà effettuare un pagamento supplementare per tale estensione, Nel caso in cui l’accordo non può essere esteso perché nessun veicolo è  disponibile o per qualsiasi altro motivo, i clienti devono restituire il veicolo alla data e l’ora concordata presso l’ufficio della  MS RENT concordato.

 

11 – Quali sono gli ulteriori costi / oneri che potrei essere chiamato a pagare?

Un’ aggiunta del deposito cauzionale in caso di prolungamento del noleggio qualora il deposito stesso non risulti più adeguato alla nuova data di scadenza del noleggio; la Penale per la violazione delle norme che regolano la circolazione dei veicoli;

      • il corrispettivo del servizio per la pulizia straordinaria del Veicolo che sia restituito in condizioni di pulizia incompatibili con il normale uso o comunque che richieda una operazione di pulizia non ordinaria;  la penale per la mancata restituzione delle chiavi, del telecomando o di altri accessori del Veicolo; gli addebiti relativi ai corrispettivi per la gestione amministrativa delle pratiche per danni, furto, anche parziale e incendio, e l’ammontare dei relativi pregiudizi patiti da MS RENT CAR per cui il Cliente sia legalmente responsabile; il carburante utilizzato nel Periodo di Noleggio; il chilometraggio aggiuntivo e superiore a quello che è incluso nella sua tariffa di noleggio (se previsto); costi derivanti dalla restituzione del veicolo in luogo/orario stabilito.
      • 12 – A cosa devo porre attenzione in fase di ritiro e riconsegna del veicolo?

Al momento del ritiro del Veicolo, sarà richiesto al Cliente di sottoscrivere, tra le altre, la sezione “Uscita – check out della Lettera di Noleggio che descrive le condizioni del Veicolo in quel momento.

Qualora il Cliente dovesse rilevare un difetto o un danno visibile che non sia già descritto sulla Lettera di Noleggio, dovrà essere segnalato al noleggiatore che provvederà a riportarlo sulla lettera di noleggio. Qualora ciò non dovesse avvenire, si intenderà che il Veicolo era nelle condizioni indicate nella Lettera di Noleggio e, pertanto, MS RENT CAR potrà di addebitarLe, per quanto previsto dall’art. 1588 c.c., ogni nuovo danno rilevato al momento della riconsegna del Veicolo per il quale lei risulti legalmente responsabile.

In caso di restituzione anticipata del Veicolo rispetto a quanto indicato nella Lettera di Noleggio non è previsto alcun rimborso.

Quando il Cliente restituisce il Veicolo, dovrà ispezionare lo stesso insieme all’incaricato di MS RENT CAR e controfirmare il rapporto sugli eventuali danni rilevati alla fine del noleggio.

MS RENT CAR fornirà una dichiarazione scritta che il veicolo è stato debitamente riconsegnato (compilando e sottoscrivendo la sezione “Rientro – check in” della Lettera di Noleggio”).

 

13 – Danni al veicolo

Il Cliente sarà ritenuto responsabile dei danni rilevati al momento del rientro del Veicolo e non segnalati come preesistenti sulla Lettera di Noleggio ai sensi dell’art. 1588 c.c., restando tenuto a dimostrare che l’evento dannoso non è conseguenza della sua condotta anche omissiva e di aver custodito il veicolo con la massima diligenza, tenuto conto delle circostanze.

In tal senso resta inteso che la eventuale sottoscrizione di qualsivoglia limitazione/esclusione di responsabilità non potrà dare luogo ad alcuna inversione dell’onere della prova.

Per conoscere la procedura di determinazione dei danni, clicca qui.

 

14 – Cosa ci si aspetta da me circa la manutenzione del veicolo?

MS RENT CAR si obbliga, nei termini dell’art. 1575 c.c., ad effettuare regolarmente la manutenzione del veicolo, a consegnarlo al Cliente in buono stato di manutenzione ed a garantirne il pacifico godimento durante il Noleggio. Nel corso del noleggio il Cliente dovrà adottare qualsivoglia misura volta a mantenere il Veicolo nello stesso stato in cui era al momento della consegna.

Il Cliente dovrà prestare attenzione ad ogni spia di allerta del Veicolo ed assumere le necessarie azioni protettive. Qualsiasi modifica o intervento meccanico al Veicolo è proibito deve essere preventivamente autorizzato dalla MS RENT CAR. In caso contrario, ogni spesa sostenuta resterà a carico dal Cliente e, inoltre, saranno addebitati tutti gli oneri necessari a riportare il Veicolo alle proprie condizioni originarie.

Il Cliente sarà responsabile nei confronti di MS RENT CAR per qualsiasi conseguenza pregiudizievole che derivi dalla violazione dei sopra indicati obblighi di manutenzione.

E’ in ogni caso esclusa la responsabilità di MS RENT CAR nei confronti del Cliente, del conducente e dei membri delle rispettive famiglie, per i danni di qualsiasi natura, incluso il pregiudizio economico dai medesimi subito nelle persone e/o nei beni, derivanti (direttamente o indirettamente) da difetto di funzionamento del veicolo se causato da vizi di fabbricazione, quand’anche determini incidenti stradali.

 

15 – Cosa devo fare in caso di incidente o di guasto meccanico?

In caso di problema meccanico, il cliente, deve chiamare immediatamente il Locatario che deve dare l’autorità per la riparazione o la sostituzione della vettura. Qualora si verifichi un sinistro, incluso il furto di parti del veicolo, il Cliente si obbliga a: a) informare immediatamente per telefono il Locatore, trasmettendogli nelle successive 24 ore una relazione dettagliata completa, debitamente sottoscritta, sul modulo CID accluso ai documenti del veicolo; b) informare la più vicina autorità di Pubblica Sicurezza, effettuando la denuncia in caso di furto di parti del veicolo; c) non rilasciare dichiarazioni di responsabilità in caso di incertezza sulla dinamica del sinistro; d) prendere nota dei nomi e degli indirizzi delle parti e dei testimoni; e) fornire al Locatore qualsiasi altra notizia utile; f) seguire le istruzioni che il Locatore fornirà relativamente alla custodia o alla riparazione del veicolo. Il Cliente sarà sempre tenuto a rifondere le spese di gestione amministrativa del sinistro pari a 75€. Qualora il Cliente non si avvalga in caso di guasto e/o sinistro relativo al veicolo della rete di assistenza dedicata del Locatore, ogni spesa effettuata, ivi comprese quelle eventuali di pernottamento e trasferimento del veicolo, resteranno ad esclusivo carico del Cliente.

 

16 – Quando riceverò la fattura e pagherò il noleggio?

La fattura/ricevuta fiscale sarà emessa una volta che tutti gli elementi del noleggio saranno stati calcolati e comunque non oltre il giorno successivo la restituzione del Veicolo. Il pagamento sarà effettuato in una singola soluzione o in più rate se diversamente concordato. In caso di noleggio plurimensile, il cliente riceverà una fattura periodica per gli importi stabiliti nel periodo di riferimento e riportate nella Lettera di Noleggio.

 

17 – Che cosa devo fare in caso di prolungamento del noleggio?

Per effettuare un prolungamento del periodo di noleggio, il Cliente deve recarsi presso l’ufficio della MS RENT (o concordare con questi un luogo/data/orario) per firmare un documento di estensione. Gli accordi non possono essere estesi per telefono o con qualsiasi altro mezzo di comunicazione elettronica salvo diversa disposizione del Locatore. Il deposito dato in pegno non può essere utilizzato per estendere il periodo di noleggio in qualsiasi circostanza. Pertanto, se il contratto viene esteso il cliente dovrà effettuare un pagamento supplementare per tale estensione, Nel caso in cui l’accordo non può essere esteso perché nessun veicolo è disponibile o per qualsiasi altro motivo, i clienti devono restituire il veicolo alla data e l’ora concordata presso l’ufficio della  MS RENT concordato.

e-mail: msrentautonoleggio@gmail.com  – cell. + 39 347 6614354

 

18 – In quali casi MS RENT CAR mi può richiedere di restituire il veicolo nel corso del noleggio?

MS RENT CAR si riserva la facoltà, nel corso del noleggio, di richiedere la restituzione del Veicolo per provvedere alla sua sostituzione (ad es. in caso debba procedere alla manutenzione ordinaria del Veicolo, oppure ove il Veicolo abbia raggiunto una anzianità/ percorrenza tale da non rispettare alcuni standard).

Inoltre, anche in aggiunta alle altre ipotesi di risoluzione anticipata previste nei presenti Termini e Condizioni, MS RENT CAR  si riserva di risolvere anticipatamente il noleggio, e richiedere la restituzione del Veicolo, ai sensi dell’art. 1456 c.c., previa semplice comunicazione a mezzo email, raccomandata a.r., telefax o telegramma: in caso di mancato pagamento, alla data di esigibilità, di qualsivoglia importo dovuto dal Cliente in forza del noleggio, in caso di diniego o mancato riscontro alla richiesta di restituzione del veicolo per sostituzione, in caso di violazione anche solo di una delle obbligazioni di cui all’art. 6; al venire meno, a qualsiasi titolo, di un valido metodo di pagamento per il noleggio (ad es. scadenza carta di credito, plafond insufficiente, ecc.).

 

19 – Quali sono le regole relative al carburante?

La politica del carburante adottata dalla MS RENT CAR è pieno/pieno (ovvero veicolo consegnato e restituito con il pieno). In caso di restituzione con serbatoio non pieno, sarà addebitato il servizio di rifornimento nella misura di € 15,00 IVA incl., oltre al costo dei litri di carburante mancanti.

 

20 – Devo pagare un deposito prima di ritirare il veicolo?

Quando i clienti firmano il contratto, devono effettuare un deposito proporzionale alla tariffa del veicolo per garantire il rispetto delle condizioni generali e particolari stabilite nel contratto. In caso di prolungamento del periodo di noleggio , il deposito deve essere aumentato in proporzione al numero dei giorni estesi. il deposito viene restituito alla fine del periodo di noleggio dopo che il veicolo è stato ispezionato e la conformità con i termini e le condizioni generali e particolari del Contratto è stata verificata . A tal fine , il deposito può essere trattenuto fino a 15 giorni dopo che il veicolo è stato consegnato. A causa della fluttuazione dei tassi di cambio e di altri oneri bancari, la MS RENT CAR non si ritiene responsabile per eventuali differenze tra l’importo pagato e l’importo rimborsato. E’ necessario, pertanto, che sulla carta di credito ci sia sufficiente disponibilità per la copertura di tutte le spese. Il Cliente che abbia già anticipato a mezzo di carta di credito finanziaria il pagamento del corrispettivo preventivato per il noleggio, all’atto della sottoscrizione del contratto di noleggio si obbliga a confermare tale pagamento, nonché prestare a garanzia delle altre eventuali e future obbligazioni mediante la medesima carta di credito, autorizzando il Locatore ad utilizzare la stessa anche per gli addebiti successivi inerenti al noleggio.

 

21 – Posso pagare il noleggio con una carta di credito estera?

Si sono ammessi pagamenti con carte di credito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

 

22 – I veicoli sono equipaggiati di dispositivi satellitari?

Si possono essere equipaggiati di sistemi di allarmi satellitari o similari per monitorare a distanza il corretto uso e funzionamento della vettura noleggiata, nonchè a controllare eventuali allarmi o

movimenti dell’auto fuori dall’area consentita dal contratto.

 

23 – Come vengono trattati i miei dati personali? (Informativa ex art. 13 del Regolamento UE 679/2016)

I dati personali sono trattati sia in forma cartacea che elettronica ed immessi nel sistema informativo aziendale nel pieno rispetto del Reg UE 2016/679, compresi i profili di sicurezza e confidenzialità ed ispirandosi ai principi di correttezza e liceità di trattamento. In conformità al Reg UE 2016/679 i dati sono custoditi e conservati per un tempo variabile in base alla finalità:

lettera a) : periodo necessario per l’esecuzione di servizi e funzionalità del sito con eventuali tempi minimi di conservazione se imposti da legge.

lettera b): 24 mesi.

lettera c): fino alla revoca del consenso dell’utente.

lettera d): fino alla revoca del consenso dell’utente.

lettera e): fino alla revoca del consenso dell’utente.

Per maggiori dettagli clicca qui

24 – Cosa succede in caso di contestazione relativa al mio noleggio?

Le pattuizioni contenute nel contratto di noleggio sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia comunque relativa o connessa al contratto medesimo, è competente esclusivamente il Foro di Pisa.

 In caso di contestazioni circa la correttezza del contenuto del contratto di noleggio faranno fede tra le parti le registrazioni contenute nell’archivio della MS RENT CAR. Eventuali contestazioni relative ad addebiti, a qualsiasi titolo effettuati dal Locatore, potranno essere avanzate solo dopo il pagamento degli stessi, e comunque entro e non oltre 60 giorni dal ricevimento della relativa fattura.

 

25. Cosa è incluso nel prezzo del noleggio?

La tariffa include : a) l’assicurazione obbligatoria per il veicolo e l’assicurazione di responsabilità civile supplementare per coprire i danni a terzi a seguito di utilizzo del veicolo (Si definiscono “terzi” anche le persone trasportate nell’auto). L’assicurazione R.C.A. non prevede la copertura in caso di danni al veicolo, furto degli oggetti personali del cliente. b) L’assistenza stradale  24h (fare riferimento ai documenti a bordo del veicolo, le condizioni generali complete sono disponibili presso la sede del locatore). Il Locatore non è responsabile nei confronti del Cliente, del conducente e dei membri delle rispettive famiglie per i danni di qualsiasi natura, incluso il pregiudizio economico, dai medesimi subito nelle persone o nei beni in conseguenza, diretta o indiretta, di difetto di funzionamento del veicolo o di incidenti stradali causati da vizi di fabbricazione. In ogni caso il Locatore non può essere considerato responsabile di qualunque tipo di danno verificatosi a seguito di furti, tumulti, incendi, terremoti, guerre, eventi naturali, cause di forza maggiore e caso fortuito. La copertura assicurativa è garantita e assunta dalla compagnia assicurativa presso la quale MS RENT CAR assicura i propri veicoli ed è soggetta a clausole generali e specifiche della polizza di assicurazione e della legislazione vigente. Con la firma del contratto di noleggio del veicolo, i clienti accettano le condizioni della polizza assicurativa, che sono completamente a disposizione dei clienti su richiesta presso l’ufficio della MS Rent. A richiesta, il Cliente potrà ottenere le seguenti coperture assicurative/esclusioni/limitazioni di responsabilità ulteriori se previste: copertura assicurativa non ricompresa nella RCA per gli infortuni del conducente,  garanzie accessorie, eventi socio politici, danni derivanti da incendio e furto, danni al veicolo noleggiato.  L’eventuale operatività delle polizze assicurative/esclusioni di responsabilità, da parte del Cliente, risulterà sul contratto  di

E’ compresa l’IVA e qualsiasi altro servizio richiesto dal cliente.

 

Allegato 1 – Termini e condizioni per l’assistenza stradale

Allegato 2 – Assicurazioni, Opzioni e “Pacchetti Protezione Base e Super Cover

Estratto Polizza RC Auto

Le auto ed i minivan a noleggio della Nostra flotta possono essere assicurate con diverse compagnie, cliccate sui seguenti link per accedere alle condizioni generali di assicurazione dei nostri fornitori.

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Modulo dichiarazione sinistro (CID)

Qualora si verifichi un sinistro, incluso il furto di parti del veicolo, il Cliente si obbliga a: a) informare immediatamente per telefono il Locatore, trasmettendogli nelle successive 24 ore una relazione dettagliata completa, debitamente sottoscritta, sul modulo CID accluso ai documenti del veicolo; b) informare la più vicina autorità di Pubblica Sicurezza, effettuando la denuncia in caso di furto di parti del veicolo; c) non rilasciare dichiarazioni di responsabilità in caso di incertezza sulla dinamica del sinistro; d) prendere nota dei nomi e degli indirizzi delle parti e dei testimoni; e) fornire al Locatore qualsiasi altra notizia utile; f) seguire le istruzioni che il Locatore fornirà relativamente alla custodia o alla riparazione del veicolo. Il Cliente sarà sempre tenuto a rifondere le spese di gestione amministrativa del sinistro pari a 75€. Qualora il Cliente non si avvalga in caso di guasto e/o sinistro relativo al veicolo della rete di assistenza dedicata del Locatore, ogni spesa effettuata, ivi comprese quelle eventuali di pernottamento e trasferimento del veicolo, resteranno ad esclusivo carico del Cliente.

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